Чтобы настроить колонки адресной книги, которые должны интерпретироваться как контактные данные в модуле DeskWork. Система информирования, администратору необходимо перейти в Параметры списка «Адресная книга», и выбрать в меню Настройки телефонных номеров:

На странице настроек телефонных номеров, вы можете выбрать поле помеченное как "E-mail адрес", которые будет использовать Система информирования в рассылке email оповещений.